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gérant d’épicerie spécialisée

Panier Santé

C'est un Temps-Plein job à Drummondville, QC publiée le novembre 11, 2020.

Le rôle du responsable de l’épicerie est avant tout offrir un service à la clientèle impeccable. Il est responsable de traiter les transactions d’achats, tenir l’inventaire des marchandises en magasin et dans l’entrepôt et gérer les stocks livrés et expédiés. Il voit également à explorer les nouvelles tendance, créer des liens avec de nouveaux fournisseurs et à la planification des activités promotionnelles dans son secteur. Finalement, il est responsable de la supervision et de la formation du personnel de son département, du service à la clientèle et de l’organisation de son département.

Achats:
· Faire les achats selon les normes budgétaires fixées et selon les besoins du commerce;
· S’assurer de respecter la cédule des achats tout en gardant une souplesse pour offrir à la clientèle des articles dans des délais raisonnables;
· Vérifier le manque de marchandises dans l’inventaire courant (magasin et entrepôt);
· Assister aux événements commerciaux pertinents; CHFA, salon végane, salon kéto etc
· Dans un esprit ouvert, être à l’affût des nouveaux produits et des tendances alimentaires
· Explorer l’approvisionnement auprès de nouveaux fournisseurs et établir de nouveaux contacts
· Planifier les achats coordonnés d’équipements, article d’entretient et articles d’emballage pour le département et le magasin et les transférer à la personne désignée pour effectuer les achats.
· Tenir à jour les dossiers d’achat, les rapports et les listes de prix et les partager avec la direction si nécessaire Administration :
· Faire le suivi des crédits avec la comptabilité : problèmes de facturation, locations d’espace tablette, ententes publicitaires et retours.

Réception:
· Superviser le travail des commis qui examinent et vérifient les articles en les comparant avec les bons de commandes;
· Faire la vérification des factures , les escomptes reçu et les ententes de rabais avec les fournisseurs.

Inventaire :
· Surveiller l’inventaire de la marchandise vendue à la clientèle à l’aide du système informatisé et tenir à jour les registres informatisés;
· Maintenir les stocks au niveau conforme établi préalablement
· Être attentif à la compétition, à leurs prix et leurs marchandises vendues;
· Voir au roulement des stocks, superviser la liste des stocks désuets dans le département sur une base régulière et prévoir d’écouler la marchandise.
· Maintenir le niveau des pertes au plus bas

Service à la clientèle :
· Avoir une attitude engagée et empathique vis-à-vis le client et s’assurer qu’un client n’est jamais laissé à lui-même, peu importe dans quel département il est situé;
· Se tenir informé et intéressé par tout ce qui concerne la santé en général et avoir un intérêt à le partager avec la clientèle;
· S’assurer d’avoir bien compris les recommandations et mises en garde lors de l’achat de produits spécifiques, entre autres, en ce qui concerne la posologie, les allergies ect.
· Gérer les plaintes et les retours de façon juste, diplomate et avec politesse. Référer au superviseur en cas de doute;
· Être à l’écoute des besoins du client et prendre note de leurs suggestions afin d’assurer un suivi de celles-ci selon la procédure;
· Maintenir une excellente connaissance de la marchandise dans son département afin d’expliquer au client les avantages de chaque produit;
· Gérer le processus de commandes spéciales; Activités promotionnelles · Négocier les activités publicitaires dans le dans le magasin et sur la plate-forme de vente en ligne
· Effectuer les achats pour la circulaire et les promotions en magasin;
· Organiser le marchandisage promotionnel du département;
· Coordonner la programmation des spéciaux et en assurer sa logistique;
· Concevoir un calendrier d’activités et de dégustations mensuellement et en assurer sa logistique.
· Participer activement aux activités promotionnelles extérieures ; salon de la santé, activités en entreprise, levée de fond, vente trottoir ect.

Organisation du département :
· Planifier le marchandisage du département de l’épicerie en valorisant les produits en promotion et les tendances
· Superviser la propreté du département, de l’entrepôt et de la chambre froide
· Maintenir un organisation et un affichage qui favorise l’expérience client Communication :
· Jouer un rôle actif dans l’équipe : collaborer au respect des procédures et à la bonne entente entre les membres de l’organisation;
· Organiser et participer aux activités de culture d’entreprise
· Aider consciencieusement tout collègue qui nécessite de l’aide dans son département pour répondre à la clientèle;
· Partager l’information afin de collaborer à la polyvalence de tous les employés dans les départements;
· Organiser les tâches journalières et les communiquer aux personnes désignées;
· Planifier les réunions d’équipe avec le superviseur et déterminer les sujets qui seront discutés;
· Planifier les rencontres mensuelles avec le superviseur ou propriétaire
· Informer la propriétaire de tout incident ou mésentente qui pourrait nuire à l’esprit d’équipe ou à l’image du commerce auprès de la clientèle.

Compétences:

  • Minimum de 3 ans d’expérience en épicerie
  • Connaissances approfondies en informatique
  • Facilité pour la communication interpersonnelle

Compétences requises

  • grande facilité en communication
  • compétences informatique
  • bonne gestion du stress

Offre

Salaire: 18$ à 22$ de l'heure

Veuillez faire parvenir votre C.V. à l'adresse courriel suivante lepaniersantedr@gmail.com Seules les candidatures répondant aux critères demandés seront retenues.

Date limite de candidature: décembre 3, 2020