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SYKES: Service Client – Télétravail Français

SYKES

C'est un Temps-Plein job à Drummondville, QC publiée le novembre 16, 2021.

Job descriptionCeci est un poste FrançaisVeuillez ajouter interviews@hirevue.com à vos expéditeurs acceptés une fois que vous avez postulé.Rejoignez-nous en tant qu’agent du service à la clientèle à domicile francophone au Canada pour répondre aux questions et fournir des solutions aux clients dans la sécurité et le comfort de votre propre maison.

Commencez une carrière de télétravail avec une équipe qui a été les pionniers du travail à domicile depuis plus de 20 ans et qui représentent bon nombre des marques les plus reconnues au monde.

Dans cette position, vous allez:Répondre aux appels entrants en français en établissant des connexions et en offrant des solutions dans un environnement de changements rapidesOffrez des expériences client de première classe en répondant aux questions, en faisant la résolution des problèmes et en fournissant des informations en réponse aux préoccupations et aux demandesInformer les clients sur les fonctionnalités actuelles des produits, leur facturations, et sur toutes les offres et promotions applicables, en soulignant leur valeur globale.Proposer des solutions alternatives lorsqu’approprier dans le but de fidéliser les clientsTravaillez avec nous et vous apprécierez:Horaire à temps plein, 40 heures / semaineFormation 100% rémunéréeAvantages sociaux complet comprenant une assurance médicale, dentaire, visuelle et viePossibilités d’avancement et de développement professionnelThe personal benefits of working from home, including saving time, money and the environment.Required qualifications, skills and experienceCompétences de base en navigation sur PC, y compris l’expérience de base des moteurs de recherche, la navigation dans le navigateur, la saisie d’URL, le remplissage de formulaires en ligne, etc.Capable de lire et écrire l’anglais à un niveau intermédiaireDisponibilité de travailler le soir et le week-endCapacité d’établir des relations avec les clients et de les aider à répondre à leurs besoins changeants.Excellentes capacités d’écoute et de communication, à l’écrit et à l’oralCapable de fournir un moniteur et un espace de travail à domicile silencieux et sans distraction (nous fournirons le reste!)Un diplôme d’études secondaires / GEDDesired qualifications, skills and experienceCompétences de base en navigation sur PC, y compris l’expérience de base des moteurs de recherche, la navigation dans le navigateur, la saisie d’URL, le remplissage de formulaires en ligne, etc.Capable de lire et écrire l’anglais à un niveau intermédiaireDisponibilité de travailler le soir et le week-endCapacité d’établir des relations avec les clients et de les aider à répondre à leurs besoins changeants.Excellentes capacités d’écoute et de communication, à l’écrit et à l’oralCapable de fournir un moniteur et un espace de travail à domicile silencieux et sans distraction (nous fournirons le reste!)Un diplôme d’études secondaires / GEDAbout SYKESWhenever a SYKES Customer Service Agent answers a call, they have the chance to help someone answer a question, solve a problem, or find something they are looking for.

It is by helping others that we find meaning in our work, while working with people who become our friends and who are great to work with.

Supported by caring leadership, our representatives can benefit from opportunities for advancement.

Our agents over the phone have the chance to learn about some of the most interesting and important industries in today’s economy, serving clients at a range of businesses.EEO statementCOMMITMENT TO ETHICS AND EQUAL ACCESS TO EMPLOYMENT: SYKES Enterprises, Inc.

is strongly committed to conducting its business in accordance with the law and other recognized standards of business conduct, as reflected in the policies.

of the company.

SYKES is proud to respect equal access to employment.

SYKES is committed to selecting, developing and rewarding the best candidate for the job based on the demands of the job to be performed and regardless of race, age, color, religion, sex, nationality, disability / handicap, marital status, veteran status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity and expression or any other basis protected by federal law, provincial or local.