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Conseiller(ère) Service à la Clientèle & Ventes-comptoir

Groupe Maskatel

C'est un Temps-Plein job à Drummondville, QC publiée le novembre 13, 2018.

Groupe Maskatel LP est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet allant jusqu’à 1 gigabit par seconde, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires. Elle dessert plusieurs secteurs régionaux, son siège social est situé à Saint-Hyacinthe et elle possède des bureaux à Drummondville, Trois-Rivières, St-Éphrem et St-Victor de Beauce. Elle opère également une chaîne de télé communautaire, ZoneTV, en onde 24 heures sur 24 accessibles aux clients de Saint-Hyacinthe, Drummondville et les environs. Depuis janvier 2018, Groupe Maskatel est une filiale de Bell.

Vous carburez aux défis et vous aimez être au coeur de l’action!

Vous êtes motivé et voulez travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les ventes et la performance.

Groupe Maskatel LP est à la recherche d’une personne comme vous! Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour combler le poste suivant :

Conseiller(ère), Ventes et service à la clientèle #réf : 18-07-13-66

Relevant de la Superviseure, Service après-vente, le travail du Conseiller, Service à la clientèle et ventes-comptoir est de recevoir au comptoir de service les clients actuels ou futurs afin de répondre à leurs questions concernant leur compte, la facturation, les services offerts, les forfaits et/ou les promotions disponibles, etc. De plus, le conseiller analyse les besoins du clients potentiels et propose des produits et services dans le but de conclure des ventes et répondre aux attentes élevées de satisfaction de la clientèle. Plus précisemment:

  • Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle;
  • Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services;
  • Gérer les dossiers administratifs des clients;

Voici le profil que nous recherchons :

DES complété
Diplôme d’études professionnel DEP d’Agent Service à la clientèle, Vente conseil, Agent en centre de relation clients ou en Secrétariat. Toute expérience équivalente est pertinente (Atout)
Fait preuve de courtoisie, de respect et de diligence envers les clients.
Habileté à communiquer et à travailler en équipe.
Doit avoir de l’entregent et avoir une bonne expression verbale
Fortes aptitudes avec les systèmes informatiques
Fortes aptitudes pour la vente de produits et services
Méthodique et rigueur dans son travail
Bonne maîtrise du français
Bilinguisme recherché
Intérêt pour le domaine des télécommunications

  • Voici le profil que nous recherchons :

    DES complété
    Diplôme d’études professionnel DEP d’Agent Service à la clientèle, Vente conseil, Agent en centre de relation clients ou en Secrétariat. Toute expérience équivalente est pertinente (Atout)
    Fait preuve de courtoisie, de respect et de diligence envers les clients.
    Habileté à communiquer et à travailler en équipe.
    Doit avoir de l’entregent et avoir une bonne expression verbale
    Fortes aptitudes avec les systèmes informatiques
    Fortes aptitudes pour la vente de produits et services
    Méthodique et rigueur dans son travail
    Bonne maîtrise du français
    Bilinguisme recherché
    Intérêt pour le domaine des télécommunications

    Conditions d’emploi offertes:

    Poste temporaire à temps plein La rémunération est constituée d’un salaire de base, de commissions basées sur les ventes réalisées et de boni à la performance basé sur des objectifs de ventes. Défis stimulants dans un contexte de croissance d’entreprise

    Vous voulez joindre une équipe gagnante? Vous croyez correspondre au profil que nous recherchons?  Alors nous souhaitons vous rencontrer !

    Veuillez acheminer votre candidature dès maintenant au Service des ressources humaines par courriel à: rh@maskatel.qc.ca  en indiquant le #réf:18-07-13-66.

    Nous vous remercions de votre intérêt.  Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues. 

    Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.  Nous invitons les femmes et les hommes ayant le profil recherché à poser leur candidature.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 0-2 années

Offre

Salaire: N/D