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Commis Aux Services À La Clientèle

Club Piscine Plus C.P.P.Q. (Drummondville) inc. CP04

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le juin 7, 2021.

Votre mission :

– Gérer un grand volume d’appels et de courriels.
– Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.
– Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs.
– conseil sur les produits offerts en succursale.
– Gérer l’horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens.
– Utiliser un système informatique pour l’ouverture d’appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service

Votre profil :

– 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle.
Avoir de l’initiative et du sens de l’organisation
-connaissance de l’informatique
-Avoir une attitude positive face au aux clients
-Bonne communication et suivi des dossiers avec la clientèle.
– Aptitudes pour la vente-conseil.
– Professionnalisme et courtoisie