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Technicien en informatique

NGA Construction inc.

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le avril 26, 2021.

Vous avez un profil en informatique hors de l’ordinaire? Vous adorez le contact avec les usagers? Nous avons peut-être le poste que vous recherchez.

NGA Construction est un acteur important dans le domaine de la construction industrielle et commerciale. Située à Drummondville, l’entreprise agit à titre d’entrepreneur général et de fabricant de structures d’acier. Elle s’est imposée grâce à un service personnalisé et des délais de livraison rapides, mais le succès de NGA s’appuie avant tout sur les compétences techniques et professionnelles de plus de 75 personnes qui forment une équipe multidisciplinaire capable de relever des défis stimulants.

Responsabilités

Vous ferez partie de l’équipe de la gestion de l’information qui est composée de trois personnes et offrirez une assistance de premier et de deuxième niveau à tous les employés de l’entreprise.

Les responsabilités suivantes représenteront environ 30 % de votre emploi du temps :

  • Recueillir, distribuer et traiter les demandes de soutien technique sur la plateforme Jira « Service Management ».
  • Diagnostiquer et résoudre les demandes dans les domaines du matériel, des logiciels, les applications et des outils de communication.
  • Configurer les appareils mobiles et offrir le soutien technique.
  • Élaborer et donner différentes formations aux employés.
  • Participer à l’installation d’équipements informatiques et aux mises à jour logicielles.

Selon vos intérêts et compétences, d’autres responsabilités s’ajouteront au poste. Plusieurs opportunités sont disponibles sur les outils existants et futurs (développement d’application mobile (iPhone, iPad), programmation, rédaction de processus, documents de formation, BIM, FileMaker, UI/UX, automatisation de processus d’affaires et plus).

Conditions de travail

Plusieurs options sont offertes pour le lieu de travail et l’horaire :

  • Possibilité de travailler de la maison si désiré (en étant disponible pour offrir du soutien sur place au besoin).
  • Horaire de 40 heures par semaine offert. Possibilité d’horaire réduit si souhaité.

Pour vous plaire dans ce poste, vous devez aimer interagir avec des employés dans le cadre de résolution de problèmes, de support et de formations. Vos qualités en communication et en vulgarisation seront des plus utiles. De plus, vous devez avoir de l’intérêt à comprendre l’organisation d’une entreprise et le rôle de ses intervenants. Nous aimons travailler avec des gens curieux et dégourdis.

De plus, les compétences et qualités suivantes sont recherchées :

  • Diplôme en soutien informatique, en informatique ou dans tout autre domaine connexe.
  • Expérience en soutien technique.
  • Bonnes connaissances des environnements Windows, iOS et des interfaces mobiles (tablettes et téléphones).
  • Bonnes connaissances de la suite Office et des applications de visioconférence telle que Zoom.
  • Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation.
  • Bon jugement.