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Technicien(ne) aux initiatives commerciales – Temps plein

Alpha Assurances

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le novembre 21, 2022.

Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Alpha assurance est un assureur de dommages, 100% québécois, au service de ses assurés depuis 1906. Viens travailler avec nous !

Description :

Relevant du directeur principal ventes fidélisation et marketing, le/la technicien(ne) aux initiatives commerciales sert de soutien aux agents en assurances de dommages des particuliers. Dans cet emploi il/elle doit assurer un service à la clientèle par téléphone, courriel et clavardage en plus de contacter nos clients pour effectuer un suivi de leurs dossiers. Il/elle traite les demandes de modifications de dossiers de nos clients dans notre système. Le/la technicien(ne) effectue de l’entrée de données dans nos systèmes informatiques et compile des données statistiques. Il/elle pourra assister à l’occasion la conseillère marketing dans ses initiatives et communications et pourra effectuer des tâches de réception.

Tâches :

  • Répondre à nos clients et partenaires par notre application de clavardage, par téléphone et par courriel;
  • Contacter nos clients par téléphone et par courriel afin d’effectuer des suivis de dossiers;
  • Agir comme support aux agents en assurance de dommage pour le traitement de modifications des dossiers clients;
  • Compiler des statistiques et travailler avec Excel;
  • Procéder à la production et l’expédition de documents;
  • Saisir les informations de soumissions reçues par le web dans nos systèmes informatiques;
  • Support au département du Cautionnement;
  • Effectuer du remplacement à la réception au bureau de Drummondville;
  • Toutes autres tâches connexes.

Le genre masculin est utilisé dans le présent document comme genre neutre et a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Pour déposer votre candidature, il vous faut :

  • DEC ou AEC en administration ou autre domaine connexe;
  • Une attitude positive;
  • Une bonne maîtrise du français oral et écrit;
  • Avoir un intérêt pour le service client;
  • Une aptitude en service à la clientèle au téléphone;
  • Faire preuve de rigueur.
  • Une capacité d’effectuer des suivis
  • Un sens de l’organisation

En joignant Alpha Assurances, vous aurez accès à:

  • Une équipe dynamique avec des gestionnaires humains à l’écoute de vos besoins et de vos idées.
  • Une gamme d’avantages sociaux concurrentiels incluant un régime d’assurance collective et un programme d’aide aux employés (PAE).
  • Des rabais et bénéfices sur vos assurances auto et habitation.
  • Une rémunération stimulante
  • De nombreuses opportunités de développement professionnel.