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brh: Conseiller Technique

Brh

C'est un Temps-Plein job à Drummondville, QC publiée le juillet 22, 2021.

Vous aimez résoudre des problèmes techniques ?

Vous êtes quelqu’un qui aime écouter et travailler en équipe ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise établie depuis plus de 40 ans?Notre client, une entreprise située à Drummondville, se spécialise au niveau des importations, exportations et de la fabrication des pièces et composantes de système d’accès.

Elle se démarque avec desstandards d’assurance qualité élevésdans sonindustrie.Cette entreprise qui rayonne à l’international souhaite d’adjoindre un Conseiller technique (électro-mécanique) afin de bien desservir sa clientèle.

Vous occuperez un rôle clé au sein de cette division.

Vous serez bien supporté dans ce nouveau rôle car un programme de formation complet et un encadrement attentif vous attend.Pourquoi choisir notre client?Une rémunération concurrentielle.Programme d’assurances collectives completProgramme de préparation à la retraite.Formation et perfectionnement.Programme d’aide aux employés.Salle d’entraînement privée.Centre plein air familial réservé aux employés.Plusieurs activités sociales et culturelles.Profil recherchéDiplôme d’études professionnelles(DEP) ou autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement des équipements (sens mécanique).Très bonne maîtrise de l’anglais, parlé et écrit (bilinguisme souhaité, mais le niveau intermédiaire sera considéré)Se démarque par son sens client, son esprit d’équipe et son intérêt pour le domaine technique.Connaissance des outils informatiques couramment utilisésDescription de poste:En travaillant comme Conseiller technique (électro-mécanique), vous assurerez le service à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en analysant les besoins et en proposant des solutions en collaboration avec les représentants des ventes et de l’ingénierie.

Vous agirez à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes, le client ainsi que le département des achats, ingénierie et la production.ResponsabilitésRecevoir les appels et courriels de la clientèle et répondre aux demandes des fabricants (OEM) et distributeurs.Cibler et évaluer le besoin ou la problématique.Faire un diagnostic de base et recommander les pièces, composants hydrauliques ou autres marchandises appropriées.Renseigner les clients, donner des conseils sur les pièces et les composants en consultant les manuels techniques de référence.

Pour des pièces de nature plus complexe, travaille en collaboration avec le département de l’ingénierie.Recueillir l’information pertinente pour préparer des soumissions.Consulter l’inventaire des marchandises, faire la saisie des commandes de vente et procéder à la réservation des pièces disponibles ou en commande à l’aide du système informatique.Valider et confirmer les commandes et les bons de ramassage, détailler les recettes de montages et acheminer les documents aux services visés pour la préparation des commandes.Recevoir les plaintes des clients, émettre les retours de marchandise, compléter des formulaires écrits pour documenter et motiver un retour et les acheminer aux personnes visées pour fin de vérification, de suivi et de contrôle.Assurer la mise à jour des dossiers-clients dans le système informatiqueSortir des rapports à l’aide du système informatique.* Le genre masculin a été utilisé dans le seul but d’en alléger le texte.

Kronos Canada Inc.

souscrit aux principes de l’égalité en emploi.Toutes les candidatures reçues seront traitées confidentiellement.

Seules les candidatures retenues seront contactées.