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Réceptionniste

Groupe MHT / CarrXpert

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le novembre 10, 2020.

Accueil

Accueillir avec courtoisie les clients

Diriger la clientèle vers la personne ou le service concerné

Téléphonie

Questionner les clients afin de bien acheminer les appels

Recevoir tous les appels et les transférer aux destinataires ou aux personnes-ressources pertinentes

Prendre les messages et les transmettre dans les boîtes vocales

Tenir une liste des absences et des allées et venues du personnel afin d’être en mesure de diriger correctement les appels et les visiteurs

Répondre aux questions d’ordre général concernant :

  • les heures d’ouverture
  • la disponibilité des conseillers, des directeurs et des différents départements ou services

Maintenir à jour la liste des postes téléphoniques et communiquer avec la centrale lors de problèmes

Préparation des dossiers

Vérifier les livraisons à venir et s’assurer d’avoir les dossiers à temps pour leur préparation

Préparer les dossiers de livraison

Préparer les dossiers de véhicules d’échange

Immatriculer les véhicules

Assigner les numéros de plaque aux clients

Immatriculer les véhicules démonstrateurs du personnel et mettre à jour la liste et les plaques

Comptabilité

Comptabiliser quotidiennement la S.A.A.Q.

Comptabiliser les factures des véhicules neufs dès leur réception

Secrétariat

Gérer les véhicules de courtoisie et les véhicules démonstrateurs

Gérer l’achalandage des directeurs commerciaux

Gérer l’inventaire des articles nécessaires pour le département

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES :

–  RELATIONS INTERPERSONNELLES EFFICACES

– AVOIR À CŒUR LA SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE

– CONNAISSANCES SUITE MICROSOFT

– FACILITÉ ET RAPIDITÉ D’APPRENTISSAGE

– CAPACITÉ À TRAVAILLER SOUS PRESSION

– EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE L’AUTOMOBILE, UN ATOUT