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Préposé, administration

UV Assurance

C'est un Contrat job à Drummondville, QC publiée le mai 30, 2021.

Relevant du Directeur administration et service client, le titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département.

Tâches

  • Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière en répondant aux questions reçues par courriel et par téléphone français et anglais;
  • Effectuer des changements contractuels sur des contrats d’assurance-vie;
  • Préparer la correspondance relative aux tâches confiées;
  • Effectuer la réception et l’expédition du courrier du département;
  • Tâches administratives diverses relatives à la gestion des dossiers;
  • Participer au processus d’amélioration continue des procédures et feuilles de travail utilisées par le département;
  • Participer à l’amélioration des processus en place afin d’optimiser les tâches courantes;
  • Toute autre tâche connexe.

Exigences du poste

Formation Académique

  • Diplôme d’études collégiales ou tout autre diplôme jugé pertinent.

Expérience

  • Avoir 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Excellente approche client;
  • Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise; 
  • Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression; 
  • Esprit d’analyse et de synthèse;
  • Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et être orienté vers les résultats;
  • Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe;
  • Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues;
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques;
  • Connaissance de l’assurance vie un atout.

Résolution de problèmes et esprit d’initiative

  • Capable d’intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.
  • Capable d’utiliser des méthodes de résolution de problèmes.
  • Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

 Général

  • Le titulaire du poste doit signer et respecter une entente de confidentialité, incluse dans le contrat de travail, qui protège les acquis de UV Assurance.
  • Compte tenu de la complexité des tâches, la période minimale nécessaire pour effectuer son travail de façon autonome est de six (6) à douze (12)

 

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise